개인정보처리방침

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주식회사 헤븐인어스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보 보호법』 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회원가입 시 수집되는 개인정보의 처리에 대한 사항을 규정합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 고객상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목

이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일

선택 수집 항목

주소, 반려동물 정보(이름, 종, 생일 등), 프로필 이미지 등

자동 수집 항목

접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기정보 등

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

회원 식별 및 가입의사 확인, 회원 관리

서비스 제공 및 맞춤형 콘텐츠 제공

고객 문의 및 민원 대응

마케팅 및 이벤트 안내 (동의한 경우에 한함)

법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 다음과 같이 보유합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

전자금융 거래에 관한 기록: 5년

로그인 기록(IP 등): 3개월

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우

관련 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

통계작성, 학술연구 등을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
Amazon Web Services 클라우드 인프라 운영 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지
(예시) 카카오 알림톡 회원 알림 메시지 발송 위탁계약 종료 시까지

※ 실제 수탁업체 정보는 서비스 운영에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 별도 공지됩니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
요청은 회사 홈페이지 내 고객센터 또는 이메일을 통해 가능합니다.

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.

전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파기합니다.

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 책임자를 지정하고 있습니다.

성명: [신근배]

직책: 개인정보 보호책임자

이메일: singeundae936@gmail.com

연락처: 1551-1427

제9조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령, 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 또는 앱을 통해 공지합니다.
시행일: 2025년 11월 30일